OPŠTA PRAVILA I USLOVI PRUŽANJA USLUGA
1. UVOD
Ovim dokumentom (zajedno sa dokumentima koji su navedeni u ovom tekstu) se utvrđuju opšta pravila i uslovi kojima se uređuje korišćenje ovog veb-sajta (www.softuni.rs) i kupovina proizvoda na veb-sajtu (dalje u tekstu „Uslovi“).
Savetujemo Vam da pažljivo pročitate Uslove i naša Pravila za privatnost i kolačiće (dalje u tekstu pod zajedničkim nazivom „Pravila za privatnost i kolačiće”) pre korišćenja ovog veb-sajta. Prilikom korišćenja ovog veb-sajta ili kupovine usluga na ovom veb-sajtu, obvezujete se da ćete se pridržavati ovih Uslova i naših Pravila za privatnost i kolačiće. Ako se ne slažete s Uslovima i sa Pravilima za privatnost i kolačiće, nemojte da koristite ovaj veb-sajt.
Ovi Uslovi se mogu menjati. Potrebno je da ih čitate periodično zato što će se primenjivati Uslovi koji važe u trenutku korišćenja veb-sajta ili nastankom relevantnog ugovornog odnosa (kako je definisano u nastavku). Ako imate pitanja u vezi s Uslovima ili Pravilima za privatnost i kolačiće, obratite nam se putem mail-a.
Ugovorni odnos (kako je definisano u nastavku) može da se izvrši, prema Vašem izboru, na bilo kom od jezika na kom su Uslovi dostupni na ovom veb-sajtu.
2. INFORMACIJE O NAMA
Prodaju i pružanje usluga putem ovog veb-sajta pod imenom SOFTUNI vrši kompanija Softuni DOO BEOGRAD, srpska kompanija sa sedištem na adresi Baje Pivljanina 1, Beograd, Srbija, broj telefona: 011 2681309 sa imejl adresom office@softuni.rs
3. INFORMACIJE O VAMA I VAŠE POSETE OVOM VEB-SAJTU
Informacije ili podaci o ličnosti koje delite s nama biće obrađivani u skladu sa Pravilima za privatnost i kolačiće. Kada koristite ovaj veb-sajt, saglasni ste sa obradom podataka i informacija i izjavljujete da su svi podaci i informacije koje navedete istinite i tačne.
4. UPOTREBA NAŠEG VEB-SAJTA
Kada koristite ovaj veb-sajt i naručujete usluge na ovom veb-sajtu, slažete se sa sledećim:
- Koristićete ovaj veb-sajt samo za upite i pravno valjane porudžbine.
- Nećete kreirati lažne ili obmanjujuće zahteve za pružanjem usluga. Ako se može razumno proceniti da je izvršen zahtev ove vrste, bićemo ovlašćeni da je otkažemo i obavestimo nadležne organe.
- Navešćete imejl adresu, poštansku adresu i/ili druge informacije za kontakt koje su istinite i tačne.
Takođe ste saglasni da možemo da koristimo te podatke da sa Vama stupimo u kontakt po pitanju Vašeg zahteva ako je to potrebno (pogledajte naša Pravila za privatnost i kolačiće).
Ako nam ne navedete sve podatke koji su nam potrebni, ne možete da izvršite Vaš zahteva za pružanjem naših usluga.
Kada izvršite porudžbinu na ovom veb-sajtu, izjavljujete da imate više od 18 godina i da ste pravno opunomoćeni za stupanje u obavezujuće ugovorne odnose, dok u slučaju da je u pitanju maloletno lice isti SOFTUNI-ju dostavlja saglasnost roditelja (po obrascu u okviru sajta).
5. DOSTUPNOST USLUGE
Pružanje usluga koji se nude na ovom veb-sajtu biće dostupne svim zainteresovanim korisnicima na srpskom jeziku.
6. FORMALIZOVANJE UGOVORNOG ODNOSA
Informacije koje su navedene u Uslovima i informacije koje se nalaze na ovom veb-sajtu predstavljaju ponudu. Nakon prihvata ponude kojom će se smatrati podnošenje zahteva za pružanje usluga, zajedno sa uplatom predviđene cene, SOFTUNI će obraditi Vaš zahtev i u trenutku kada celokupna predviđena cena bude uplaćena na račun SOFTUNI smatraće se da ste zasnovali ugovorni odnos sa SOFTUNI.
Ugovorna strana sa kojom ste u ugovornom odnosu je:
Softuni doo Beograd, sa sedištem u ulici Baje Pivljanina broj 1, Savski venac
Maticni broj: 21848891, PIB: 113341376.
Sklapanjem ovog ugovornog odnosa ostvarujete sva potrošačka prava predviđena Zakonom o zaštiti potrošača koja uključuju pravo na vansudsko rešavanje eventualnog spora povodom ugovornog odnosa o kupovini usluge.
Da biste pokrenili zahtev za pružanje usluga, potrebno je da sledite postupak onlajn kupovine usluga i da kliknete na „Prijavi se”, nakon čega će Vam biti omogućen pristup kursu. Za obuke za koje je navedeno da su besplatne, proces prijave se završava ovim korakom. Nismo u obavezi da pružimo ni jednu drugu uslugu koja nije bila deo Vašeg zahteva.
Prijava za pružanje usluga (prijava na kurs) moguća je najkasnije 3 dana pre dana započinjenja usluge (pre početka kursa) ukoliko je reč o besplatnoj usluzi (besplatan kurs). Ukoliko se radi o plaćenoj usluzi (plaćenom kursu) prijava i plaćanje moguće je najkasnije do dana započinjanja usluge.
7. DOSTUPNOST USLUGA
Sve zahtevi za pružanje usluga su podložne dostupnosti. U tom smislu, ako postoje poteškoće u vezi sa Pružanjem usluga, zadržavamo pravo da Vam pružimo informacije o zamenskim proizvodima jednakog ili boljeg kvaliteta i vrednosti proizvoda koje naručujete.
Ako ne budete želeli neke druge zamenske usluge, refundiraćemo Vam iznos koji ste eventualno platili.
8. ODBIJANJE OBRADE PORUDŽBINE
Zadržavamo pravo na uklanjanje usluga sa ovog veb-sajta u svakom trenutku, kao i na uklanjanje ili izmenu svih materijala ili sadržaja sa veb-sajta. Iako ćemo uvek nastojati da obradimo sve zahteve, moguće je da ćemo u vanrednim okolnostima morati da odbijemo obrađivanje zahteva nakon nastanka ugovornog odnosa, u kom slučaju će Vam biti refundirana sva sredstva. Zadržavamo pravo da to učinimo u svakom trenutku.
Za uklanjanje usluga sa veb-sajta ne odgovaramo ni Vama ni bilo kojoj trećoj strani, kao ni za uklanjanje ili menjanje bilo kojeg materijala ili sadržaja sa veb-sajta ili za odbijanje obrađivanja zahteva nakon nastanka ugovornog odnosa.
9. NEMOGUĆNOST PRUŽANJA USLUGE
Ukoliko je nemoguće pružiti ugovorenu uslugu u ugovorenom roku, ugovorni odnos će se smatrati raskinutim i refundiraćemo sve uplate koje smo primili od Vas ili Vam omogućiti uslugu u nekom drugom terminu.
10. CENA I PLAĆANJE
Cena pružanja usluga će u svakom trenutku biti navedena na našem veb-sajtu, osim u slučaju očigledne greške.
Iako nastojimo da navedemo tačne cene na veb-sajtu, greške su moguće. Ako primetimo grešku u ceni bilo koje usluge za koju ste poslali zahtev ili koju ste platili o tome ćemo Vas obavestiti što je moguće ranije, objasnićemo Vam grešku, navešćemo Vam pravu cenu i pružićemo Vam opciju da potvrdite ili otkažete Vaš zahtev. Ukoliko ne uspemo da stupimo u kontakt sa Vama, nećemo obraditi zahtev, smatraćemo da je zahtev otkazan i vratićemo Vam plaćeni iznos u celosti.
Cene navedene na veb-sajtu uključuju PDV.
Kada odaberete uslugu koju želite da Vam pružimo, naredni korak je obrada zahteva i njegovo plaćanje. U tu svrhu, morate slediti korake postupka kupovine, navodeći ili potvrđujući informacije koje se zatraže u svakom koraku. Pored toga, tokom postupka kupovine, pre plaćanja, možete menjati detalje zahteva.
Plaćanje možete izvršiti na jedan od sledećih načina:
- Platnom karticom (Visa, MasterCard) – tokom procesa plaćanja bićete automatski preusmereni na sajt Banca Intesa Beograd koja vrši procesuiranje kartica na Internetu. Nakon unosa potrebnih podataka banka vrši proveru Vaše kartice i raspoloživost sredstava na računu. Nakon izvršenog plaćanja fiskalni račun se dostavlja na e-mail adresu koju ste naveli za dostavu;
- Nalogom za uplatu – nakon unosa Vaših podataka, sistem će Vam generisati uplatnicu, na osnovu koje možete izvršiti plaćanje. Nakon izvršenog plaćanja i evidentiranja Vaše uplate fiskalni račun se dostavlja na imejl adresu koju ste naveli za dostavu.
- Fakturom- nakon unosa Vaših podataka, sistem će Vam generisati uplatnicu, na osnovu koje možete izvršiti plaćanje. Nakon izvršenog plaćanja i evidentiranja Vaše uplate fiskalni račun se dostavlja na imejl adresu koju ste naveli za dostavu
Ako izdavalac kartice ne odobri plaćanje, ne snosimo odgovornost za kašnjenje ili nemogućnost isporuke i nećemo moći da sklopimo stupimo u ugovorni odnos s Vama.
U slučaju da plaćate preko inostranih kartica banka vam može naplatiti troškove konverzije.
Ako se naplaćeni/refundirani iznosi na Vašoj kreditnoj kartici razlikuju od cene koja je prikazana prilikom završetka kupovine/potvrđenog iznosa koji se refundira, iz tog razloga je potrebno da se obratite svojoj banci i zatražite dodatne informacije o troškovima banke ili kursevima valuta koji su povezani s tom transakcijom.
11. POREZ NA DODATU VREDNOST
U skladu sa važećim pravilima i propisima koji su na snazi, sve kupovine na veb-sajtu podležu Porezu na dodatu vrednost (PDV-u), osim kupovina izvršenih iz inostranstva uplatama na devizni račun SOFTUNI.
12. PRAVILA ZAMENE/POVRAĆAJA
12.1 Zakonsko pravo na odustajanje od kupovine
Pravo na odustajanje od kupovine. Ako sklapate ugovorni odnos kao potrošač/primalac usluge, imate pravo da raskinete ugovorni odnos u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Početak trajanja roka ima se smatrati dan početka pružanja usluge (početak kursa ili obuke).
Rok za odustajanje će isteći nakon 14 dana od dana početka pružanja usluge (početak kursa ili obuke) od strane nas kao Pružaoca usluge.
Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje od kupovine, potrebno je da svoju neopozivu izjavu o odluci o raskidu ugovornog odnosa pošaljete kompaniji Softuni DOO BEOGRAD na imejl adresu studentskasluzba@softuni.rs, odnosno pisanim putem preporučenom pošiljkom na registrovanu adresu firme.
Kako bi se ispunio rok za odustajanje, dovoljno je da pošaljete obaveštenje o Vašem ostvarivanju prava na odustajanje pre nego što istekne rok za odustajanje.
U slučaju odustanka od ugovornog odnosa, potrošač/naručilac ima pravo na refundaciju punog iznosa kupoprodajne cene, osim u slučaju da je usluga izvršena u celosti.
Potrošač/naručilac usluge nema pravo da odustane od ugovora u slučaju pružanja usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena.
12.2 Efekti odustajanja
Ako odlučite da raskinete ugovorni odnos u skladu sa članom 12.1. refundiraćemo Vaše uplate, osim u slučaju ukoliko je usluga pružena u celosti.
Povraćaj ćemo izvršiti istim načinom plaćanja koji ste Vi upotrebili u početnoj transakciji, osim ako ste se izričito dogovorili drugačije.
Stupanjem u ovaj ugovorni odnos, u skladu sa ovim uslovima, i prihvatanjem ovih uslova, saglasni ste sa ovim načinom vraćanja novca u slučaju odustajanja. U svakom slučaju, nećete imati troškove prilikom takvog povraćaja.
13. ODGOVORNOSTI I ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI, ZAKONSKA PRAVA POTROŠAČA
Ako nije drugačije izričito navedeno u ovim Uslovima, naša odgovornost u vezi sa bilo kojom pruženom uslugom na ovom veb-sajtu će biti ograničena isključivo na cenu kupovine navedenog proizvoda.
Zbog otvorene prirode ovog veb-sajta i mogućnosti grešaka u čuvanju i prenosu digitalnih podataka, ne garantujemo tačnost i bezbednost podataka koji su preneti ili dobijeni putem veb-sajta i drugih povezanih aplikacija.
Svi opisi usluga, podaci i materijali koji su prikazani na ovom veb-sajtu se pružaju u „viđenom stanju”, bez izričitih ili impliciranih garancija na iste, osim onih koji su zakonski uspostavljeni. U tom smislu, ako stupate u ugovorni odnos kao potrošač ili korisnik, u obavezi smo da pružimo usluge koje su u skladu sa pravima i obavezama iz ugovornog odnosa i odgovorni smo prema Vama za bilo koji nedostatak usklađenosti koji postoji u trenutku isporuke. U meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, isključujemo sve garancije, osim onih garancija koje zakonski ne možemo da isključimo.
14. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Prihvatate i saglasni ste sa time da sva autorska prava, registrovani zaštitni znakovi i druga prava intelektualnog vlasništva na svim materijalima ili sadržaju na ovom veb-sajtu pripadaju nama u svakom trenutku ili onima koji nam izdaju dozvolu za njihovu upotrebu. Navedene materijale možete da koristite samo u meri koju mi ili davaoci dozvole za korišćenje izričito navedemo. To Vas ne sprečava da koristite ovaj veb-sajt u meri koja je potrebna za kopiranje podataka u Vašem zahtevu ili informacija za kontakt.
15. VIRUSI, PIRATERIJA I DRUGI RAČUNARSKI NAPADI
Ovaj veb-sajt ne smete da koristite na neprikladan način namernim unošenjem virusa, Trojanaca, računarskih crva, logičkih bombi ili bilo kog drugog softvera ili tehnološki štetnog materijala. Ne smete da pokušavate da neovlašćeno pristupate ovom veb-sajtu, serveru na kom se stranica nalazi ili bilo kom serveru, računaru ili bazi podataka koji su povezani sa našim veb-sajtom. Obavezujete se da nećete napadati ovaj veb-sajt putem bilo kojeg napada koji za cilj ima onemogućavanja usluga ili putem napada u cilju distribuiranog onemogućavanja usluga.
Nepoštovanje ove Klauzule se smatra prekršajem/krivičnim delom kako je definisano važećim propisima. Prijavićemo svako nepoštovanje ovog propisa odgovarajućim organima vlasti i sarađivaćemo sa njima na utvrđivanju identiteta napadača. Takođe, u slučaju nepoštovanja ove Klauzule, odmah ćemo ukinuti odobrenje za korišćenje ovog veb-sajta. Nećemo snositi odgovornost ni za kakvu štetu koja proizlazi iz napada radi poništavanja usluge, virusa ili drugog softvera ili tehnološki štetnog materijala koji može uticati na Vaš računar, IT opremu, podatke ili materijale usled korišćenja ovog veb-sajta ili preuzimanja sadržaja sa ovog veb-sajta ili onih na koje Vas ovaj veb-sajt preusmeri.
16. LINKOVI SA NAŠEG VEB-SAJTA
Ako naš veb-sajt sadrži linkove ka drugim veb-sajtovima i materijalima trećih strana, navedeni linkovi se pružaju samo u informativne svrhe i nemamo nikakvu kontrolu nad sadržajem tih veb-sajtova ili materijala. U skladu sa tim, ne prihvatamo odgovornost za štetu koja proizlazi iz njihove upotrebe.
17. PISANA KOMUNIKACIJA
Važeći propisi zahtevaju da neki podaci i obaveštenja koja Vam šaljemo budu u pisanom obliku.
Korišćenjem ovog veb-sajta prihvatate da se većina komunikacije između nas odvija elektronskim putem.
Obratićemo Vam se putem imejla ili ćemo Vam pružiti informacije objavljivanjem obaveštenja na ovom veb-sajtu. U ugovorne svrhe slažete se sa upotrebom elektronskih načina komunikacije i prihvatate da su svi ugovori, obaveštenja, informacije o datumima i načinima održavanja kurseva i druga komunikacija koju Vam šaljemo elektronskim putem u skladu sa pravnim zahtevima njihovog pružanja na pisani način. Ta odredba ne utiče na Vaša zakonska prava.
18. OBAVEŠTENJA
Preporučuje se da nam svoja obaveštenja šaljete na emal: studentskaslužba@softuni.rs. U skladu sa odredbama navedenim u Klauzuli 17 iznad i osim ako nije drugačije određeno, možemo Vam slati obaveštenja putem imejla ili na poštansku adresu koju ste naveli prilikom vršenja zahteva za pružanje usluga.
Podrazumeva se da će obaveštenja biti primljena i obrađena čim se objave na našem veb-sajtu, 24 sata nakon što su poslata putem imejla ili tri dana nakon datuma slanja koji se nalazi na pismu. Kao dokaz da je obaveštenje poslato, biće dovoljno da se, u slučaju pisma, dokaže da je ispravno adresirano, da je plaćena odgovarajuća poštarina i da je na vreme isporučeno u poštu ili sanduče. U slučaju imejla, biće dovoljno dokazati da je obaveštenje poslato na imejl adresu koju je naveo primalac.
19. PRENOS PRAVA I OBAVEZA
Ugovorni odnos je obavezujući za obe Strane, kao i za odgovarajuće pravne naslednike, prenosioce i opunomoćenike.
Ne možete da prenosite, ustupate, dajete ili na bilo koji drugi način prenosite prava ili obaveze koje proizlaze iz ugovornog odnosa bez naše prethodne pisane saglasnosti.
Možemo da prenosimo, ustupamo, dajemo, podugovaramo ili na neki drugi način prenosimo prava ili obaveza koje proizlaze iz ugovornog odnosa u svakom trenutku tokom trajanja istog. Da bismo izbegli nejasnoće, navedeni prenosi, ustupanja, davanja ili drugi transferi neće uticati na prava koja, kako je primenjivo, po zakonu imate kao potrošač, niti na bilo koji način otkazati, smanjiti ili ograničiti izričite i podrazumevane garancije koje Vam se mogu pružiti.
20. DOGAĐAJI IZVAN NAŠE KONTROLE
Ne snosimo odgovornost ni za jedno neispunjavanje ili odlaganje ispunjavanja bilo kojih obaveza koje smo prihvatili prema ugovornom odnosu ukoliko su uzrokovane događajima koji su izvan naše razumne kontrole („Viša sila“).
Viša sila obuhvata svaki čin, događaj, neuspešno izvršavanje, propust ili nesreću koja je izvan naše razumne kontrole, uključujući, između ostalog, sledeće:
- Štrajk, zatvaranje ili druge oblike protesta.
- Građanske nemire, pobune, invazije, terorističke napade ili terorističke pretnje, rat (objavljen ili neobjavljen) ili pretnju rata ili pripremu za rat.
- Požare, eksplozije, oluje, poplave, potrese, kolapse, epidemije ili druge prirodne katastrofe.
- Nemogućnost korišćenja železničkog, brodskog, vazdušnog ili motornog saobraćaja ili drugih transportnih sredstava, javnih ili privatnih.
- Nemogućnost korišćenja javnih ili privatnih telekomunikacionih sistema.
- Uredbe, dekrete, zakone, propise ili ograničenja bilo koje vlade ili organa vlasti.
- Štrajk, kvar ili nesreću u morskom ili rečnom saobraćaju, poštanskom saobraćaju ili drugoj vrsti saobraćaja.
- Kao i bilo koje druge objektivne okolnosti koje se odnose na odlaganje predavanja usled sprečenosti predavača da održi predavanje, a da nije bilo moguće obezbediti zamenu.
Podrazumeva se da se naše obaveze koje proizlaze iz ugovornog odnosa obustavljaju tokom perioda u kom je Viša sila na snazi i biće nam omogućeno produženje roka u kojem možemo da ispunimo te obaveze u periodu koji je jednak periodu trajanja Više sile. Obezbedićemo sve razumne resurse kako bi se situacija Više sile završila ili kako bismo pronašli rešenje koje nam omogućava ispunjavanje naših obaveza prema ugovornim obavezama uprkos situaciji Više sile.
21. PRAVA NA ODRICANJE
Nedostatak zahteva sa naše strane u pogledu Vaše stroge usklađenosti sa bilo kojom od obaveza sa Vaše strane, a koje se podrazumevaju u okviru ovog ugovornog odnosa ili ovih Uslova ili nedostatak sprovođenja naših prava ili pokretanja pravnih postupaka sa naše strane prema ovom ugovornom odnosu ili Uslovima ne znači odricanje ili ograničenje navedenih prava ili radnji niti Vas oslobađa ispunjavanja navedenih obaveza.
Odricanje određenog prava ili pravnog postupka s naše strane ne znači odricanje od drugih prava ili pravnih postupaka koji proizlaze iz ugovornog odnosa ili Uslova.
Odricanje od bilo kojeg od ovih Uslova ili prava ili pravnih postupaka koji proizlaze iz ugovornog odnosa sa naše strane ne stupa na snagu, osim ako izričito nije određeno da se radi o odricanju od prava i da je formalizovano i da ste obavešteni u skladu sa odredbama u odeljku Obaveštenja iznad.
22. DELIMIČNO PONIŠTAVANJE
Ako se neki od ovih Uslova ili odredbi iz ugovornog odnosa proglasi nevažećim od strane odgovarajućeg organa vlasti, ostali uslovi i odredbe ostaju na snazi bez ikakvog uticaja navedene izjave o poništavanju.
23. KOMPLETAN UGOVOR
Ovi Uslovi i svaki dokument na koji se isti pozivaju, čine celokupan ugovorni odnos između Strana u pogledu svrhe istog, zamenjujući bilo koji prethodni dogovor, ugovor ili sporazum između dve Strane u usmenom ili u pisanom obliku.
Strane potvrđuju da su sporazumno sklopile ugovorni odnos nezavisno od bilo koje izjave ili obećanja druge Strane ili koja su se mogli izvesti iz bilo koje izjave ili dokumenta u pregovorima dve Strane pre navedenog ugovornog odnosa, osim onih koji su izričito navedeni u ovim Odredbama.
Nijedna Strana neće pokrenuti nikakav pravni postupak povezan sa neistinitom izjavom druge Strana, u usmenom ili u pisanom obliku, pre datuma nastanka ugovornog odnosa (osim ako navedena neistinita izjava nije izrečena iz razloga prevare). Jedini pravni postupak koji druga Strana može pokrenuti jeste zbog kršenja ugovorenih uslova u skladu sa propisima ovih Uslova.
24. NAŠE PRAVO NA IZMENU OVIH USLOVA
Imamo pravo da u svakom trenutku pregledamo i izmenimo ove Uslove.
Podležete pravilima i Uslovima koji su na snazi u trenutku u kom koristite ovaj veb-sajt ili vršite zahtev za pružanjem usluga, osim ako prema zakonu ili odluci organa vlasti moramo retroaktivno da izvršimo promene u navedenim pravilima, Uslovima ili Pravilima privatnosti. U tom slučaju moguće promene će takođe uticati na porudžbine koje ste prethodno izvršili.
25. VAŽEĆE ZAKONODAVSTVO I SUDSKA NADLEŽNOST
Korišćenje našeg veb-sajta i ugovorni odnosi za kupovinu proizvoda uređuju se zakonima Republike Srbije.
Svi sporovi koji nastanu usled ili su povezani sa korišćenjem veb-sajta ili s navedenim ugovornim odnosom u isključivoj su nadležnosti sudova u Srbiji.
Ako ugovorni odnos sklapate kao potrošač, ništa iz ove klauzule neće uticati na prava koja imate u skladu sa važećim propisima u ovom području
26. KOMENTARI, PREDLOZI I INFORMACIJE O ALTERNATIVNOM REŠAVANJU POTROŠAČKIH SPOROVA
Korisnicima naših usluga su dostupni zvanični obrasci za zahteve. Možete da ih zatražite slanjem imejla na studentskasluzba@softuni.rs.
Potrošač ima mogućnost pristupa vansudskim mehanizmima za rešavanje potencijalnih potrošačkih sporova. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, prodavac je u obavezi da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova.
01/09/2022.
DODATAK:
Odustajanje od kupovine.
Obrazac modela za odustajanje od kupovine možete preuzeti ovde
Popunite i vratite ovaj obrazac e-poštom (office@softuni.rs) ili pošaljite na adresu (Baje Pivljanina 1, Beograd, Srbija) ukoliko želite da raskinete ugovorni odnos.